御利用中のアプリが急に落ちるようになったり、一部の機能が使えなくなるなど動作が不安定になったときは、iOSデバイス本体に何らかの問題が発生している可能性があります。
この場合、下記の対処法を順番にお試し下さい。
■簡易リセット
1. バックグランドで動作中の他のアプリを完全に終了させる。
2. iOSデバイス本体を再起動する。
■アプリケーションの削除、再インストール
1. アプリを一旦削除してApp Storeから再ダウンロードする。有料アプリの場合、再ダウンロードで再び課金されることはありません。
詳細： アプリケーションの削除、再インストールをする手順 – ソフトバンク
アプリを削除した場合、登録済のデータも削除されます。
個別にデータをバックアップする機能があるアプリの場合（iOSアプリ「道の駅ナビ」など）は、必ずデータをバックアップしてからアプリを削除し、再ダウンロード後にバックアップからデータをリストア(復元)して下さい。
■iPhone を工場出荷時の状態に戻す
1. iCloudやiTunesにデータをバックアップする。
2. 復元操作により初期化した状態にする。
詳細： 新しい iPhone として復元する（工場出荷状態に戻す）- ソフトバンク
ご不明な点は、サポートサイト宛にメールでお問い合わせ下さい。
