現在、iPhone / iPadのマップアプリ、Google Mapsを使用して地図表示を行っているアプリ全てにおいて、ズームのレベルによっては地図がモザイク状になったり、ピンが正しい位置に表示されない現象が発生しております。

いずれこの障害はGoogleによる対策で解消されると思われますが、アプリの不具合ではございませんので、あらかじめご承知おきいただければと存じます。

従いまして、アプリの削除・再インストール等の措置は一切必要ございません。

[追記]
2011年11月7日現在、障害は回復しています。
Google Mapsを使用して地図表示を行っているアプリをお使いいただく場合、念のため、アプリを一旦終了させて再起動してお使いください。

お使い頂いているアプリで位置情報が取得できないという御相談を頂いております。


この事象が起きている場合は、下記の手順でiOSデバイス本体の位置情報サービスの設定が「オン」の状態になっているかを御確認下さい。

continue reading "トラブルシューティング：アプリで位置情報が取得できないときは"

iPhoneアプリ「温泉さがし」をお使いいただき、ありがとうございます。
現在、温泉地検索において、アプリが落ちるという現象を確認しております。
原因は、2011年1月1日付けで外部システムとの連携仕様が変更となったことによるもので、この障害の対策版を現在、Appleに提出し、審査請求を行っているところです。（2011年1月4日に対策版をリリースし、障害は解消済です）

アプリを御利用の皆様には不便をお掛けしますが、アップデート版の公開まで、いましばらくお待ち下さいますよう、お願い申し上げます。

日帰り温泉地の検索はできませんが、温泉宿の検索については、姉妹アプリ「YADO-j」でも御使い頂けます。iPhoneアプリ「YADO-j」は通常通り御使い頂けますので、こちらを御利用いただけますと幸いです。


■iPhoneアプリ「YADO-j」（無料）のダウンロードはこちらから。



■2011年1月4日追記：
※本障害の対策版V2.6を公開しました。
iPhoneアプリ「温泉さがし」バージョン2.6をリリース

ArtisanForceのiPhoneアプリを御利用いただき、ありがとうございます。

いくつかのiPhoneアプリで、使用中にアプリがクラッシュする（落ちる）現象が確認されております。
現在、対策版を開発中ですので、リリースまでいましばらくお待ち下さいますよう、お願い申し上げます。


2010年9月14日 追記：
iPhonaアプリ「道の駅ナビ」、iPhone「ライブラリアン」について、対策版のリリースを完了いたしました。その他のiPhoneアプリについても順次対応版をリリースしています。
　
　

本日、iPhoneaアプリ「YADO-j」「YADO-楽」「日本全国観光地リスト」について、iPhone3Gでのご利用時にアプリが落ちやすいという現象に対策を施した、安定動作版をリリースいたしました。

「通販マニア」「海外ツアーナビ」「あいのりTAXI」についても、安定動作版をリリースしております。


今後とも、弊社提供のiPhoneアプリをどうぞよろしくお願いいたします。

continue reading "iPhoneアプリ安定動作版リリースのお知らせ"

iPhoneaアプリ「YADO-j」「YADO-楽」「日本全国観光地リスト」について、iPhone3Gでのご利用時にアプリが落ちやすいという御意見をAppStoreのレビューで頂いております。

調査いたしましたところ、アプリ内でWebサイトにアクセスした場合にアプリが落ちるケースがあることが判明しました。
現在、対策を施した次期バージョンを完成させ、Apple Inc.にて審査待ちの状態でございます。
（追記：2010年2月5日現在、Apple Inc.にて審査中です。）
（追記：2010年2月6日にAppStoreにて安定動作版をリリースしました。）
■iPhoneアプリ安定動作版リリースのお知らせ



continue reading "iPhoneアプリ安定動作版バージョンアップ予定のお知らせ"

YADO-jをご利用いただき、ありがとうございます。

11/24以降、YADO-jの操作において、「エラー　無効なURL」というメッセージが表示される現象を確認しておりましたが、12/2現在、本現象は発生しておりません。
従いまして、本アプリの全機能をお使いいただけます。

現在、より安定に動作する次バージョン1.0.1を完成させ、Appleによる審査中の状態でございます。

YADO-jをご利用の皆様にはご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。
今後とも、YADO-jをよろしくお願いいたします。
　

■YADO-j（無料）のダウンロードはこちらから。

じゃらんnet宿泊検索iPhoneアプリ YADO-jをご利用いただき、ありがとうございます。
現在のバージョン1.0において、YADO-jのご利用において、宿泊施設一覧画面から宿泊施設詳細画面に切り替わる時に、「エラー　無効なURL」というエラー画面が表示される現象を確認いたしております。

原因を特定して対策を施したバージョン1.0.1を完成し、現在、Appleによる審査中の状態でございます。
現在のバージョンのAppStoreでの公開は見合わせております。
対策版バージョンの公開まで、いましばらくお待ち下さいますよう、お願い申し上げます。

既にiPhone/iPod Touchにダウンロードしていただいている方は、AppStoreよりアップデート通知がなされます。


今後とも、YADO-jをよろしくお願いいたします。


※2009年12月2日　追記

本障害は解消いたしました。
YADO-j 障害回復のお知らせ