iCloud Driveからのリストア時に「選択されたバックアップデータの形式が正しくありませんので、リストアできません。」と表示されるときの対処法

iCloud Driveからのリストア時に「選択されたバックアップデータの形式が正しくありませんので、リストアできません。」と表示される場合は、下記の手順で日時設定を見直して再度、リストアをお試し下さい。


1. ホーム画面から設定アプリを起動します。

2. 日付と時刻の設定を確認
(1)「一般」→「日付と時刻」の順にタップします。

(2) 24時間表示がOFFになっていれば、ONにします。既にONになっている場合は、一旦OFFにしてONにします。

(3) 自動設定をOFFになっていなければ、OFFにします。既にOFFになっている場合は、一旦ONにしてOFFにします。(iOS13.0以降の場合)

(4) 時間帯が東京になっていることを確認します。

3. 言語と地域の設定を確認
(1) 「一般」→「言語と地域」の順にタップします。

(2) 地域が日本、暦法が西暦(グレゴリオ暦)になっていることを確認します。既になっている場合は、一旦別の地域、暦法にして地域を日本、暦法を西暦(グレゴリオ暦)にします。

4. アプリを起動し、iCloud Driveのバックアップ操作とバックアップしたデータからのリストア操作を実施してご確認下さい。


お知らせ:
iCloud Driveからのリストア時は、iCloud Driveから受信したバックアップデータの形式が正しいかのチェックを行っています。上記の設定を確認しても解決できない場合は、iCloudの一時的な障害によりiCloud Driveからデータが正しく送信されず、データの内容に不具合が生じている可能性があります。
この場合は、12時間程の時間をおいてリストアを再度お試し下さい。




上記でも問題が解決できない場合は、サポートサイトへお問い合わせ下さい。



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